Uthink Online: FAQ
- Qu’est-ce qu’une étude de marché ?
Une étude de marché est composée de la collecte, de l’étude et de l’analyse de données. Les compagnies privées et le gouvernement effectuent souvent des sondages et des recherches afin de mieux comprendre ce que les gens veulent ou ce dont ils ont besoin – ils utilisent les renseignements recueillis pour prendre des décisions éclairées sur des produits et services nouveaux ou améliorés.
- Qu’est-ce que Uthink Online ?
Uthink Online est une compagnie de collecte de données. Nous travaillons en partenariat avec des compagnies d’étude de marché et nous les aidons à trouver des participants volontaires pour répondre à leurs sondages ou pour participer à des projets de recherche ou des études. Nous demandons toujours la permission de communiquer avec les participants avant d’envoyer un courriel ou de faire un appel au sujet des occasions qu’offrent nos partenaires d'étude de marché.
- Que faisons-nous avec les données que nous recueillons ?
Les renseignements que nous recueillons au moyen de nos sondages et questionnaires sont strictement confidentiels et nous ne stockons pas de renseignements personnels ni ne les relions jamais aux réponses du sondage. En fait, toutes nos données sont compilées et analysés par lots et toute information d’identification potentielle est éliminée avant que nous les expédiions à nos clients.
- Pourquoi avez-vous besoin de mes renseignements personnels ?
Nous avons besoin des coordonnées de base pour être en mesure de communiquer avec les gagnants des tirages de notre prix mensuel. Ces renseignements se limitent habituellement à l’adresse électronique et au numéro de téléphone.
Nous demandons des renseignements démographiques (genre, année de naissance, emplacement géographique) pour nous aider à apparier les sondages à votre dossier. La plupart des compagnies d’étude de marché veulent s’assurer d’atteindre un groupe de personnes équilibré pour obtenir des résultats qui soient vraiment représentatifs de la population générale. Dans d’autres cas, les études visent un groupe de personnes très précis, des personnes avec des enfants ou des retraités, par exemple. Rassembler ce genre de renseignements nous aide à filtrer les sondages qui ne répondent pas à votre dossier.
- Comment puis-je être invité à participer aux sondages ?
Vous recevrez des invitations électroniques à participer aux nouveaux sondages qui correspondent à votre profil.
La meilleure façon de recevoir le plus grand nombre de sondages possible est de maintenir votre dossier à jour. Nous vous recommandons de le mettre à jour tous les 6 mois afin que vos renseignements soient exacts. Vous pouvez bien sûr rafraîchir votre dossier en tout temps, surtout si vous changez d’adresse électronique ou si vous vivez une expérience marquante (p. ex. : mariage, déménagement, naissance d’un enfant et autres).
De plus, vous pouvez ajouter d’autres modules de questions à votre dossier, ce qui vous rendra aussi plus susceptible de vous qualifier à d’autres sondages. Ces questions sont plus approfondies et nous aident à trouver plus de sondages qui pourraient vous intéresser.
Si vous ne recevez aucuns de nos courriels, la raison peut être parce que nos courriels sont éliminés par filtrage ou bloqués. En pareil cas, vous devez ajouter notre courriel à votre liste sécuritaire.
- On m’invite à participer à un sondage, mais on me répond que je ne suis pas « admissible » ou que « le contingent est plein ».
Dans les cas où vous n’êtes pas admissible à un sondage, cela signifie que la compagnie d’étude de marché cherche des participants à l’aide de critères très stricts. Malheureusement, ces critères vont souvent au-delà des renseignements conservés dans votre dossier; alors nous ne savons pas si vous êtes admissible avant de poser quelques questions préliminaires. C’est tout à fait naturel puisque tout le monde ne peut pas se qualifier à tous les sondages.
Dans les cas où le contingent est plein, cela signifie que votre groupe démographique est rempli pour l’étude. Souvent, une étude établit des limites, un « contingent », au nombre de participants d’un groupe démographique particulier, par exemple : femmes, entre 18 et 34 ans vivant à Toronto. Ces limites du contingent permettent d’équilibrer le nombre de personnes des divers groupes de façon à ce que les données soient représentatives de la population réelle.
- Que faire d’une question à laquelle votre FAQ ne répond pas ?
Pour toute aide supplémentaire, envoyez un courriel à l’adresse info@uthinkonline.com. Nous serons heureux de recevoir vos commentaires et questions !
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